Reklamační řád
Reklamační řád
Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců a vztahuje se pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku k jinému účelu než byl určen, opotřebení způsobené užíváním výrobku, vady vzniklé neopatrnou manipulací, zanedbanou či nevhodnou údržbou apod.
V případě výrobní vady zboží můžete požadovat:
• výměnu vadného výrobku za nový
• přiměřenou slevu z kupní ceny
• vrácení peněz
Informace o případné reklamaci přijímáme na uvedených kontaktech: obchod@dekoracemt.cz , +420 603 237 308
Reklamované zboží spolu s kopií dokladu o nákupu a vyplněným formulářem pro reklamaci zašlete na níže uvedenou adresu.
Reklamované zboží zaslané na dobírku nepřijímáme.
Zboží, které je na základě kazu či výrobní vady prodáváno se slevou, nelze z tohoto důvodu reklamovat.
Oprávněnou reklamaci řešíme do 30 dnů od obdržení zboží.
Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: Šárka Máchová, Kozohorská 348, 262 03 Nový Knín